3梯隊與2計畫,步步鍛造傳奇團隊

大滿冠傳奇,以榮譽繪就璀璨保險人生

眾所周知,網球場上有「大滿貫」一詞,它是世界網壇職業選手夢寐以求的最高榮譽。而現今,保險業也有這樣一對夫妻,他們不但連續五年達成國際龍獎IDA百人團隊,還一舉囊獲CIA500世界華人保險500強團隊雙冠會員及IDA優秀主管白金獎。他們是以榮譽繪就人生,實現保險「大滿冠」傳奇的香港宏利保險行政區域總監謝國煇和區域總監梁美樺夫婦。

 

  一九七九年高中畢業後,謝國煇在一家商店擔任銷售員,底薪700元(港幣,以下同)。從業兩年間,謝國煇憑藉其良好的業績表現及敬業的工作態度深得店長賞識,繼而被任命為主管。一九八五年,月薪已破萬元的謝國煇放棄原有薪資豐厚的銷售工作,執意來到保險業。他的行為讓許多人覺得不解,因為當時的香港保險業既不被人尊重理解及接受,況且又是放棄萬元薪資加入收入不穩定的保險業。

  但就在大家一致不理解謝國煇的決定時,有一人堅定選擇支持他,那就是他當時的女友、現在的妻子——香港宏利保險區域總監梁美樺。

  如今,三十五年悄然流逝。在兩人及其他合夥人的共同努力下,他們創辦的SV宏星集團人力已逾1,500人,這對於保險業已有逾百年發展歷史的香港而言,實屬不易。更難能可貴的是,就是這樣一對夫妻,不僅已連續兩年成為CIA500世界華人保險500強團隊雙冠級會員、更連續五年達成國際龍獎IDA百人團隊,攜手創建一支壽險業的傳奇隊伍,一支王者之師。
  

聚夥伴之心,逐最高榮譽

 

  世人言:「夫妻同心,其利斷金。」意思是夫妻為共同目標而努力奮鬥,倘若心在一處,任何困難險阻都能越過。而《淮南子.兵略訓》也曾言:「千人同心,則得千人之力;萬人異心,則無一人之用。」切實地道明「齊心合力」對於團隊的益處所在。但在團隊中,何種方式能夠凝聚夥伴的心?是夫妻更是搭檔的謝國煇與梁美樺一致認為,答案是帶領夥伴一同追逐行業最高榮譽。

  追逐最高榮譽對團隊而言,其益有三:一是能為團隊培養明確的目標感,讓夥伴在訂立方向的過程中不斷成長;二是讓夥伴有成就感,在共榮、共好的理念中再創佳績;三是讓夥伴感受到使命感,從而積極投入保險事業,勇於承擔社會責任。在SV宏星集團為鼓勵夥伴追逐最高榮譽,謝國煇與梁美樺一直踐行著以下2原則:

1.嚴格要求,將追逐榮譽視為檢驗標準

  世上所有的榮譽桂冠,都用荊棘編織而成。誠然,在行業許多人看來,謝國煇與梁美樺能夠持續達成國際龍獎IDA已是優秀的表現,但他們夫妻倆卻對「優秀」有更高的期許及要求——將榮譽的達成(國際龍獎IDA)視為團隊夥伴定著與否的一項檢驗標準。

  正所謂:欲想成功,必有其夢;欲戴王冠,必承其重。在二○一○年世界華人保險大會現場,謝國煇與梁美樺第一次感受到IDA百人團隊帶來的震撼後,便暗自立下「SV宏星集團也要達成IDA百人團隊」的目標。

  訂立這個目標不只是口號,之後的幾年,他們一直朝著目標努力。二○一四年,SV宏星集團實現團隊人力838人,達成IDA者102人,成功達成IDA百人團隊;二○一六年,實現團隊人力1,133人,達成IDA者210人,再創佳績;二○一八年,實現團隊人力1,493人,達成IDA者304人,實現團隊IDA占比超過20%的成績。

  如今在SV宏星集團,IDA已成為一項檢驗標準,倘若加入團隊的新夥伴幾年後不能完成這個目標,那麼該夥伴留下來的機率也就非常渺茫。

 

2.坐言起行,徹底落實追求榮譽

  有計畫的目標是理想,無計畫的目標是幻想。在團隊夥伴逐一建立起追逐榮譽的目標後,具體應如何推動才能達到預期效果?為鼓勵夥伴達成IDA,謝國煇與梁美樺及其他合夥人共同制定了詳細的實施計畫:

 

3梯隊行動:

  1. 推動新夥伴:新夥伴進入團隊後,主管會為其訂立第一年達成IDA銅龍獎的目標,倘若新夥伴能完成目標,可進一步提出「第三年達成IDA銀龍獎、第五年達成IDA金龍獎」的目標及期許。

  2. 小主管帶動:小主管在團隊中需承擔率先示範及引領作用,即自己穩步實現更高目標的同時,鼓勵團隊夥伴達成IDA。

  3. 大團隊長高瞻遠矚:作為大團隊長不僅需同時滿足上述2點要求,還需具備更高視野及更長遠的目標。比如SV宏星集團目標是未來五年內,能夠達成500位IDA會員;未來十年內,能夠達成1,000位IDA會員,目前他們也正朝向這個大目標而努力。

 

2計畫助力

  1. 早鳥計畫(Early Bird):即針對第一年已達成IDA獎項的夥伴,第二年要求其縮短時間來提高達成效率。比如說,第一年用一年時間達成IDA的夥伴,第二年為他們設定九個月達成目標,第三年為他們設定六個月達成目標。如此,夥伴實現更高目標的機會將倍增。

  2. 結伴計畫(Buddy Program):即一對一計畫,鼓勵夥伴達成IDA後帶領其他關係較好的夥伴達成,讓成功引領成功。
  除此之外,SV宏星集團還會及時跟進、定時查看目標的完成進度。上半年每月都會召開例會報告進度,而到下半年則將月會變為週會,更細緻規劃目標的實施進度。

 

 

信守不渝,兌現承諾

  從成為主管的那一刻開始,謝國煇一直堅守著一件事,那就是履行對夥伴負責的承諾,時刻陪伴在他們身側,幫助他們解決困難,挑戰更高目標。譬如現今的香港宏利保險高級區域總監王玉環,以前總是單槍匹馬進行個人行銷,沒有想過發展團隊。當謝國煇對她言明組織發展是保險事業發展的必經之路,並承諾竭力幫助其實現更好的發展後,王玉環轉變方向,開始發展團隊。誠如當初所言,在謝國煇的指引下,王玉環的團隊漸漸建立起來,不僅實現了由1至200的人力飛躍,還榮獲IDA雙白金獎等國際知名獎項,實現壽險人生的更高價值。

  《史記.季布欒布列傳》曾有一言:「得黃金百,不如得季布一諾。」形象生動地闡明信守諾言之人的一句話語,其價值比百斤黃金還值錢。承諾是一生的堅守與責任,特別是保險業,信守承諾不僅是客戶對保險業務人員的基本訴求,它更是主管對夥伴責任的體現。

  深諳此理的謝國煇與梁美樺,不僅在生活中給予彼此足夠的信任與支援,更是時刻不忘身為團隊長所承擔的責任與使命,讓每一位進入團隊的夥伴都能獲得成長與發展的機會,如此為之,夥伴們追逐榮譽的勇氣與決心才能更為堅定。

 

 

諒解與包容創造傳奇人生

  談及入行初衷,梁美樺坦言:「當初選擇保險業,目的僅是為每日多見丈夫謝國煇一面。」可沒想到的是,當初如此簡單的一個入行理由,卻讓她開闢出獨屬於她的一片天地。也許有人會認為,先入行的丈夫保險事業如此成功,梁美樺入行後的發展肯定比常人更順暢,但事實並非如此。

  梁美樺入行時,謝國煇已是銷售菁英;梁美樺開始組建團隊時,謝國煇已是成功的團隊長。在身邊的人脈資源已被丈夫開發殆盡的情況下,梁美樺還需承擔家中瑣事。但上述種種困難都無法阻擋她在保險事業的前進步伐。

  缺乏緣故開發,那就經營陌生市場;家庭瑣事較多,那就合理規劃時間,將保險工作生活化。梁美樺剛生完小孩不久,閒不住的她在與隔壁床位的媽媽閒聊之際,為其規劃了適合家庭的保障方案,結果出院十五天後,那位媽媽立即簽下一份年繳保費3萬元的保單。

  梁美樺認為,經營婚姻與經營團隊的道理相似,都需理解與包容才能邁向更為長遠的發展。若將婚姻喻為一塊田地,種什麼因結什麼果。若是相敬如賓,以體諒包容待之,定能收穫和諧與美好;若是心生怨懟,互相挑剔指責,就容易結出埋怨與仇恨的果實。

  而謝國煇與梁美樺正是以包容之心相待,不但收穫了幸福美滿的家庭,還攜手創造了不平凡的保險人生。其次,他們還相互影響與相互鼓勵,始終保有學習熱忱,不僅雙雙考取國際認證財務顧問師(RFC)證照,還致力於提升自我——二○一五年54歲的謝國煇報讀了暨南大學圖盧茲商學院工商管理博士DBA專案;二○一八年十二月,梁美樺取得英國新特蘭大學工商管理碩士學位。他們憑藉著自身的努力去影響帶動身邊夥伴,進一步提升夥伴的能力與水準,致力打造更為菁英的團隊。

 

謝國煇 先生

 


梁美樺 女士

 

兩人共同榮譽

*國際龍獎IDA優秀主管白金獎
*CIA500世界華人保險500強團隊雙冠級會員
*國際認證財務顧問師(RFC)

理念

承諾是一種力量的象徵。
承諾是一生的堅守與責任,特別是保險業,信守承諾不僅是客戶對業務人員的基本訴求,更是主管對夥伴責任的體現。

 

美麗智慧善良的梁美樺女士,曾榮獲7次國際龍獎IDA優秀主管獎、4次CIA500世界華人保險500強團隊皇冠、桂冠榮譽,很難過的她在日前四月二十三日於香港病逝,國際龍獎IDA執委會感謝梁美樺女士對世界華人保險業的付出,永遠的追思,一路好走。