連續三年主管金龍獎得主:以身作則形成影響力

生命影響生命,追求榮耀,讓更多人往幸福邁進

 

「參加IDA年會,改變了我。」榮獲二○一九年國際龍獎IDA優秀主管金龍獎的林嵐,從一個只想著賺到錢,只要顧好自己就可以的普通保險業務人員,成為目前轄下有160位夥伴的團隊主管,她總結出最關鍵原因,是因為參加了國際龍獎IDA年會。
  保險從業年資已有十四年的林嵐,進入保險業前是經營印刷生意,有過相當輝煌的成績,但後來公司因為財務問題而解散。之後,參加了一個以美容為主題的活動,機緣巧合下認識了香港保誠保險的一位主管,在多次談話後被對方的優秀及專業形象吸引,對保險業產生了憧憬,因而加入了保險業。但不可諱言的,面對與過去專業截然不同的行業,林嵐初始只是抱持著嘗試看看的想法,以較為輕鬆的心態面對工作,也沒有想過有朝一日自己要組織團隊及經營團隊,直到她入行三年後,參加了IDA年會。
  連續五年榮獲國際龍獎IDA百人團隊的保誠保險卓越團隊,團隊長施麗麗資深區域總監每年都會帶領著許多夥伴們參加IDA年會,一來讓夥伴們能夠在大會中與來自世界各地的保險菁英們交流,成長學習及開拓視野;二來也推動團隊夥伴追求獎項,使夥伴能夠沐浴在榮耀及成就感中。
  身為卓越團隊一份子的林嵐也就在這個時刻,心中開始有著不一樣的想法:「如果能夠透過自己,將這份美好、這份感動傳遞出去,藉由保險、藉由榮譽感影響更多人,讓更多人生活過得更好,是多麼棒的一件事!」。
  當這樣的心念啟動,林嵐就開始增員推動組織發展,期間也有許多的碰撞與摸索,像是最初招聘了2位夥伴共同努力,費盡心力卻無法使整體表現再更上層樓。但秉持著不斷學習與不放棄的精神,林嵐突破了原本自我設限的思維,終於拿到了全公司當年度的招募冠軍。從起心動念到遭遇困難,從克服難關到獲得肯定,林嵐只花費不到一年的時間!

驅動力來自榜樣與夢想
  連續三年獲得IDA優秀主管金龍獎的林嵐認為,新人進入保險業能否找到自己的一片天,首重就是要找到「驅動自己往前的力量」。驅動力可以來自於「榜樣」或是「夢想」,林嵐以自己為例,「我想成為像我們卓越團隊大家長那樣的人」,她深深受到施麗麗為人處事的風采所吸引,特別是在IDA年會上看到施麗麗除了對自己團隊有著正向影響外,更能影響到團隊以外,不同公司、不同地區的保險業務人員。林嵐期許自己有朝一日也能成為有著廣大影響力,帶領保險業往前的引領者。
  另一方面,林嵐也很感謝保險行銷集團提供了IDA年會這樣一個能夠認識各種保險業卓越領航者的平台,讓她有著更多學習機會。因此她推己及人,除了幫助夥伴找到驅動力,同時也抱持著時刻學習的精神,以及心懷感恩的態度,因為自己的保險從業生涯就是這樣一步一腳印地走出來的。
  林嵐認為心態是從事保險業的根本。驅動力、時刻學習、心懷感恩都是心態,心態猶如一部機械的引擎,要讓機械運作順暢,強而有力的引擎是必備的,而引擎需要研發,心態則需要構築。林嵐的團隊人數眾多且較為分級,平時的組織管理都是採分層管理方式,並不是時常都能與每位夥伴面對面互動,所以林嵐每個月會定時與基層夥伴見面談話,再藉由談話為夥伴建立正確的從業心態,將夥伴導向正面利他的態度,以及確保夥伴能走在正確的道路上。但另一方面,從經營的角度來看,以分層管理與親自輔導的模式,讓組織發展環環相扣及提高效率。

 

以生命影響生命——以身作則
  回首十四年的從業生涯,林嵐從業早期抱持的心態,只是希望能夠賺到錢就好,希望自己成功,但在成為主管後,漸漸能感受到業務夥伴們在從業道路上需要被引領,甚至不只是在事業工作層面,包含了人生觀、價值觀,都需要有人引導著去改變及創造;同時自己也開始轉變,希望能以工作及事業上的經歷,所累積形成的生命力,影響更多人往正確且幸福的方向前進。
  因此,對林嵐而言,有別於過往的「獨樂樂」,現在用「生命去影響生命」讓更多的夥伴透過自己團隊這個平台,找到心之所向、身之所往的目標,是一件更加美妙的事情,因而凝結成了責任、凝結成了使命,而自己則會用「以身作則」去實踐這個責任與使命,展現自己的熱忱與自律來感染每一位夥伴,如持續學習乃至於共同學習,像是每年都會帶領相當多的夥伴參加IDA年會,也代表著林嵐正在實踐她向施麗麗看齊的目標。
  林嵐從自己經營團隊多年所得到的體悟,身為團隊主管,不能只靠嘴上說漂亮的話,個人的言行舉止、自律、個人魅力在團隊裡面的影響力才是重中之重。每一個團隊內部都會有矛盾存在,團隊愈大,矛盾就會愈多,而領軍人物若是能夠用宏觀的角度,以愛為本來溝通協調,就可以化繁為簡,將矛盾弭平。

 

朝向IDA百人團隊邁進
  林嵐最後指出,未來的目標在於「做大、做強、做精」。一方面希望能夠找到更多具有共同價值觀、熱情且具服務精神、為他人著想的品德新人加入團隊,朝向更精、更專業化的方向前進,同時已經連續三年獲得IDA優秀主管金龍獎的林嵐則希望未來一年可以成功挑戰白金獎。
  現在,團隊內許多夥伴的FYC都已經符合標準,唯獨保單件數方面還需要加強。「件數背後代表著事業能否長長久久,透過追逐IDA能夠讓夥伴對自己的未來能夠有長遠的計畫,並且更有系統性地執行。」林嵐舉出國際龍獎IDA有別於美國百萬圓桌MDRT的差異,並且深深認同著件數標準的涵義,並期待有朝一日自己也能帶領著團隊朝向IDA百人團隊邁進。

更多詳情敬請訂閱→Advisers375期

林 嵐
入行年資:十四年
績優表現:
1. 二○○九~二○一○年國際龍獎IDA傑出業務銅龍獎
2. 二○一一年國際龍獎IDA傑出業務銅龍獎
3. 二○一四年國際龍獎IDA傑出業務銅龍獎
4. 二○一七~二○一九年國際龍獎IDA優秀主管金龍獎