秉持時刻為客戶著想的真誠與敬業，助力保單繼續率高達100％
百分百耐心＋責任感，造就高件數績優成果
2019年，唐春梅成交了57件保單；2020年，雖然展業深受疫情影響，但她仍成功為客戶配置42份保障。在這條邁向件數高手的路上，若論她身上有哪些閃耀特質值得廣大業務人員學習，耐心、高度的責任感在她身上表現得淋漓盡致，她還曾因此實現保單繼續率高達100％的好成績，獲得公司頒發的「品質先鋒」榮譽稱號。
2015年，唐春梅欲購買一份保險作為孩子年滿1週歲的生日禮物。為給孩子配置最合適的保險，她輾轉多家保險公司，最後被中美聯泰大都會人壽的服務模式與經營理念打動。於是，唐春梅決定在這家公司購買保險，並在多番考量以及代理人的極力推薦下，轉行成為一名保險業務人員。
入行後，隨著專業度與行銷技能的提升，唐春梅不斷攀登榮譽高峰，連續4年蟬聯國際龍獎IDA會員以及美國百萬圓桌MDRT會員。在熠熠生輝的榮譽背後，是她秉承為客戶提供愛心保障而簽下的一張張保單；也正因為她時刻為客戶著想的真誠與敬業，鑄就了斐然的件數成績。
百分百耐心，3年等來「梅花」撲鼻香
不少業務人員在展業初期一旦遭遇難題往往便「掉頭就走」。但在唐春梅看來，凡事應多些耐心與堅韌，唯有如此方能成就更穩、更長久的壽險事業。
唐春梅有一位企業主客戶B，初次面談時對方曾透露出配置保險的意願。然而，當她邀其二次面談時，卻無法與對方取得聯繫，她耐心地一遍遍撥打電話，向其發送訊息，但仍未獲得任何回覆。
儘管如此，唐春梅沒有就此停下腳步。2年間，她每隔1、2個月就會聯繫客戶B，當其偶有保險相關問題諮詢時，即使知道對方並沒有購買意願，她還是會不厭其煩地一一講解清楚。
到了第3年，客戶B終於主動提議配置保險一事。雙方見面後，客戶B感慨道：「雖然我們經朋友介紹認識，但這並不代表你值得信任，所以這3年來我一直觀察你在行業的發展。事實證明，你的確非常有耐心、值得信賴，所以我在眾多業務人員中選擇了你。」
經過一番需求分析，客戶B最終配置了一份年繳保費逾2萬元（人民幣，以下同）的壽險，還轉介紹了自己的配偶。在唐春梅的持續服務下，客戶B還計畫為自己增加重疾保障。
唐春梅坦言，事實上許多客戶都是在認識幾年後，才向她購買保險。倘若這期間她對客戶缺少耐心，就此中斷服務；對自己缺少耐心，未能一直堅守在行業，又何以獲得如今的成功？
保持高度責任感，化身保障規劃小幫手
唐春梅認為，保險業務人員需明白肩負的責任是盡可能為客戶提供完善的保障，以更好地維持他們原有的生活不被改變，這也是她一直以來堅守的工作信念。2018年，發生在客戶身上的一件事令唐春梅更加堅定要時刻保持高度的責任感。
臨床醫生K是她服務的客戶，他與妻子決定配置重疾保障，但考慮到保費問題，他們認為30萬元保額已然足夠，不願再配置更高保障。
看到客戶如此堅決，唐春梅並未多說什麼。回到家中，在為K先生一家設計保險方案時，她明白按照客戶意願做規劃是最易成交的，但綜合考慮他們一家的經濟情況後，她決定為其規劃10萬元保額的終身型重疾險及40萬元保額的定期重疾險，總保額為50萬元，這是免體檢的最高保障額度。
再次面談時，在唐春梅的堅持下，加上保費並未高多少，K先生最終還是購買了這份年繳保費6,000多元的重疾險。不料1年後，身體一向健康的K先生卻被診斷為甲狀腺癌，好在當初購買了足額的重疾險，他最後獲得了高達50萬元的理賠款。
此後，在為客戶設計保險方案時，唐春梅更加堅守以給客戶完善保障為己任，秉持保額為先的配置原則，盡可能為客戶彌補風險缺口。
未來，唐春梅表示自己會一直秉持對客戶負責的初衷，在保險道路上繼續前行，為社會貢獻一份綿薄之力。
唐春梅
榮譽獎項：
- 2018～2021年榮獲國際龍獎IDA傑出業務銅龍獎
- 連續4年美國百萬圓桌MDRT會員
- 國際認證財務顧問師（RFC）
- 認證退休規劃師（ChRP）