緊密互助的系統運作與培養
發揮感召力，建立「互助、互勉、互愛、共成長」的卓越團隊
「互助、互勉、互愛、共成長」是陳慧英團隊的最大特色。在努力為自己的目標和夢想奮鬥之時，也會回饋團隊，夥伴長久以來彼此感染，愈來愈有默契，團隊更團結一致。
入行至今二十二年的澳門友邦保險Shiry資深區域經理陳慧英，在加入保險業之初，就把自己定位在較高的位置，不論遇到任何困難都努力克服，一直維持卓越頂尖的表現。陳慧英不論在金融環境、市場，抑或是在生活上遇到任何困難，都會用不同的方法和堅強的心態，克服挑戰。
互助、互勉、互愛、共成長
建立團隊緊密的互助文化
曾榮獲十三年的美國百萬圓桌MDRT頂尖會員TOT的陳慧英認為，專業是細節，態度決定高度，為了將自己的經驗傳授出去，培養更多優秀的人才，而建立了自己的團隊，更進一步拓展事業。
對於招募團隊夥伴，她選擇增員對自我要求高、態度正面積極、有高度自律性的夥伴。因為一個明確想要建立自己事業，有強烈企圖心的人，在遇到困難時絕不會輕易退縮。這是發展保險事業非常重要的態度。
不論加入之初是否具備相關技能或是人脈，團隊都會給予最大的協助和培訓，「互助、互勉、互愛、共成長」是陳慧英團隊的最大特色。在努力為自己的目標和夢想奮鬥之時，也會回饋團隊，夥伴長久以來彼此感染，愈來愈有默契，團隊更團結一致。
團隊夥伴在身心靈上都能感受到團隊文化，整個團隊共同進退，任何人需要幫助，都會一呼百應，積極提供支援協助解決困難。一天辛苦的展業後，夥伴習慣每天都回到單位，彼此間建立緊密的溝通。
因而，營造出團隊珍惜與感恩的氛圍，特別是在參加各項業績競賽之時，更有深刻的體會：團隊在努力過程中，面對各項瓶頸與挑戰，即便再失落、再灰心，依然會彼此鼓勵，堅毅前進；不論機會多渺茫，也不放棄不認輸，總會有人主動帶領大家，共同商討對策。對於團隊這樣的文化和氛圍，陳慧英非常感動。
系統化的互助、分享與培訓
近年來，市場的競爭愈發激烈，很多專業人才加入，市場整體水平都提高許多。陳慧英會透過多元層面提升團隊夥伴的專業，除了提供系統性的訓練，團隊中的資深主管或是業務夥伴也會教授不同的主題課程，並鼓勵夥伴多參與國際性的會議或進修專業的課程，平時也會提供專業書籍和雜誌讓夥伴多方學習。
同時，陳慧英也重視市場上的實務操作，不只在內部示範如何銷售和說明規劃，初期亦會陪同拜訪。在會面一些具代表性的客戶時，她甚至會帶一團人一起去，讓夥伴觀摩做業務的本質，並從中學習如何待人處事、交往之間的禮貌和禮儀，以及如何與客戶良好溝通，如何運用自己的專業知識有效提出建議和分析等。
團隊夥伴之間每天都會分享交流，不論是在市場上遇到的問題、心得、新知，遇到較難解決的問題也會共同討論，提供不同的方法和建議。這樣的培訓方式，讓夥伴都較能掌握到訣竅，應對市場上不同類型的人和問題，自信心自然愈來愈高。
不論是剛加入團隊的新進業務人員，或是資深夥伴，都會好好掌握他們的展業進度，根據他們的情況給予適度的提醒和鼓勵。陳慧英強調，新進業務人員加入團隊的第一個月必須要養成良好習慣，這對定著和日後展業的態度有很大影響，必須特別嚴格和重視。因此，新進業務人員每天都必須回到單位學習和匯報進度，並且要求新人要如期完成每一個大小任務，以建立新人的自信和良好規律。
尊重個人的意願和選擇
制定短中長期發展目標
對於團隊夥伴的生涯規劃和目標，陳慧英非常尊重個人的意願和選擇，每一位夥伴加入團隊之初，就制定好自己的目標和未來方向，清楚理解自己入行的原因，並瞭解努力之後的獲得。
在挑選新人的時候，最重視的是其人生目標的追求。若以短中長期目標來看，短期目標會因人而異，就好比，有些人需要先解決衣食住行等問題，那他的短期目標就是先提升業績；而中期就是要成長、進步、完成每一個所制定的目標，才能有自信完成更多更高的目標，進而有欲望發展團隊；長期目標則是建立自己的視野和團隊，甚至開枝散葉生成一個企業。
雖然成功和需求因人而異，但陳慧英希望夥伴們至少要達到國際龍獎IDA或美國百萬圓桌MDRT標準。在發展和完成國際獎項的過程中，不斷鼓勵、支持和提攜有能力的夥伴，因材施教讓他們保持進步，也激發他們在行業中或是人生中擁有更崇高的理想。
從業態度比市場環境更重要
目前團隊人數已達200多人的陳慧英非常重視夥伴的態度，她常提醒夥伴，一旦決定發展保險事業，就要堅持專注用心經營。
不論在哪一個行業都會遭遇困難，既然困難是必然的，就要正面積極的克服。雖然不少人感嘆市場愈來愈低落，認為不利於推展保險事業，然而不論市場如何，保險都是重要的必需品；不論是百業興盛或者市場蕭條，都會有不同的困難和問題，所以具備處理困難的態度遠比市場情況重要許多。
「有目標才有方向」，已是老生常談，欲達到目標需要正確態度、定位與信心。擁有良好的心態，遇到困難不會退縮、恐懼，願意多方嘗試，聽取建議，最終達到目標。許多無法定著的業務人員，關鍵問題就在於一遇到困難就害怕，經歷1、2次的失敗就放棄。
卓越領導人要保持團隊良好的運作，其態度和作法非常關鍵。陳慧英認為，一個好的領導人最重要的是必須言而有信，承諾夥伴的事情一定要兌現，因此主管在給承諾的時候必須是謹慎且經過評估，也必須要是自己能完成或給予的。
再者，個人誠信和品德也是建立威信的重點，做事情的態度是否表裡合一、不迂迴，不論對客戶或對夥伴，態度都是一樣的真心與真誠，如此夥伴才會有安全感，能放心一起打拚。
若是團隊夥伴之間有問題或爭議之時，陳慧英會坦誠地與他們對話、聽他們的想法，並分析問題給予客觀有益的建議。她會提醒夥伴應考量的重點和方向，也會提醒夥伴入行之初的想法和目標，讓夥伴知道彼此是互相成就的關係，是志同道合的夥伴。
團隊的管理和交流非常緊密，管理一層層往下執行，反應也一層層的回饋。陳慧英重視每一個夥伴和每一個環節，團隊每一週都有集體會議，全體夥伴常可以交流見面；雖然團隊有匯報系統，但任何人有問題，也可以隨時找她詳談與討論，這樣的緊密性讓團隊一直有很好績效，在各大競賽都創下非常優秀的業績。
最後，要成為他們學習的榜樣，保持卓越的銷售成績外，義無反顧的和夥伴一起前進。用最大的努力培育夥伴，讓他們學習和成長，因為一個人的成長是無法替代的，必須讓夥伴親自經歷和執行。
陳慧英曾在一個會議上，認識了陳嘉虎院長和CIA500世界華人保險500強團隊的獎項及會議，進而發現一直都很積極努力的陳慧英和團隊夥伴，長期都有很好的績效及表現，早已符合得獎資格。而成為CIA500團隊，讓陳慧英和團隊夥伴有更多的學習機會，可以和世界各地的優秀領導人交流與學習，進一步提升自己和團隊。
陳慧英
◆現職：澳門友邦保險Shiry資深區域經理
◆入行年資：二十二年
◆傑出紀錄（獎項榮譽）：
1. 十三年美國百萬圓桌MDRT頂尖會員 TOT及終身會員
2. 二○一九年國際龍獎IDA優秀主管白金獎
3. 二○一七～二○一八年國際龍獎IDA優秀主管銅龍獎
4. 二○一三～二○一六年國際龍獎IDA傑出業務金龍獎
5. 二○○九、二○一一～二○一二年國際龍獎IDA優秀主管白金獎
6. 二○一○年國際龍獎IDA優秀主管銀龍獎
◆座右銘：專業決定細節，態度決定高度
◆團隊文化：互助互勉互愛，齊心盡責共成長