放下海外13年創業成果，卜奎興藉壽險邁向精彩10年
5心法開啟百單件數之路，履行對客戶責任與承諾
為了家庭選擇放下海外事業，卜奎興因緣加入壽險業，藉由5心法達成百單件數，2021年抓住疫情機遇，達成個人件數紀錄，持續達成美國百萬圓桌MDRT及國際龍獎IDA會員，邁向人生精彩創業10年。
每成交一名客戶，即是一份責任，每一件保單都是一份承諾。卜奎興放下在新加坡打拚13年的事業後與保險結緣，他決心實踐服務客戶的責任與承諾，最終在保險業成功創業，並邁入人生精彩10年。
藉由5個心法，服務200個家庭客戶，創造連續4年百單件數紀錄，卜奎興成功抓住疫情機遇，2021年突破個人件數紀錄，成交140件保單，連續8年達成美國百萬圓桌MDRT會員，並獲得5屆國際龍獎IDA會員。
為家庭放下新加坡事業，太太引路在壽險創業成功
為追求更好的生活及開創事業，卜奎興在新加坡工作了13年，最終成為國際外匯金融公司的股東之一，並協助管理服務團隊，還要經常飛往中東出差。然而婚後太太盧鈺回到吉隆坡發展，當時為了探望剛出生的孩子，卜奎興必須在週末開車往返新加坡和吉隆坡兩地。太太認為這不是長久之計，建議他要思考未來10年發展，或回歸家庭並重新創業。
他思前想後，為了家庭決定回吉隆坡發展；當時他尚未想過從事保險，但經常會給予太太協助。有次，太太請他幫忙介紹客戶，並代為詢問百萬醫療險的需求，就在無心插柳的情況下，他成交了第一件保單。卜奎興因而發現人壽保險的重要與價值，也能輕鬆掌握銷售流程，於是他在2012年正式全職投入保險業。
雖然初期難免遇到挑戰，但擁有豐富人脈且展業能力強的卜奎興，很快就掌握銷售能力，壽險事業逐步穩定發展。從業9年來，他總共成交700件保單，服務約200個客戶家庭，件均保費約4,000～5,000元（馬幣，以下同），有很高的重複銷售率。他主要以經商客戶為主，其次是上班族，而客戶的家庭成員也大多成為他的客戶。
對於件數的追求，原本不在卜奎興的規劃當中，直到2018年經他努力的拜訪，首次達成百單壽險件數，並得到公司的特別表揚，從此開啟他對件數的重視。此後他每年都完成超過百單件數，2020年達成110件保單，2021年增長至140件保單，保費也取得成長與突破。雖然疫情下從業環境充滿挑戰，但卜奎興認為疫情反而激發客戶的危機意識，只要勤於聯繫與拜訪，就有成交的機會。
5心法邁向百單件數之路，幫助一百個客戶家庭
卜奎興非常認同高件數的價值，因為每年完成百件保單就是幫助100個家庭，真正履行保險顧問的職責，幫助廣大的客戶群。雖然他主要經營企業客戶，但也不忽略一般家庭客戶的經營與服務，除了造就高件數，也幫助建立更穩固的事業根基。藉此他分享5心法邁向百單件數之路：
1.客戶有效分類經營，服務幫助轉介紹
卜奎興把客戶分成3類：高端客戶，保費約5萬～6萬元；中端客戶，保費約1萬元；和其他客戶。不同類型的客戶有不同的需求，一般客戶以個人或家庭風險管理，高端客戶則從生意發展出發，探討財務管理到家庭風險等需求。
他表示，成功的銷售要先從服務開始，先學會付出與服務，不要怕吃虧，客戶會看見你的用心，尤其當你成為客戶不可或缺的協力夥伴，就能提升你在客戶心中的份量，幫助開啟轉介紹。
2.建立人脈網路，創造個人附加價值
卜奎興非常重視人脈的經營，他集結來自20多個行業的經商客戶群，除了安排聚餐連絡感情，也為彼此搭建橋樑，建立豐富的人脈資源。此外他也積極參與不同的社交圈，如跑車俱樂部、高爾夫球俱樂部、慈善組織等。他發現，開拓不同人脈網絡，可以有效運用網絡資源，不僅能夠幫助到客戶，也能提升他在客戶心中的附加價值。
3.掌握節奏，按計畫達標
想要完成目標，卜奎興會抓緊年度達標的節奏。為了順利達標，他會在上半年把6成時間放在經營高端客戶，讓目標先過半；下半年則會轉向經營其他客戶，最後完成所設定目標，同時實踐百單件數。做事有計畫的他，總是按進度完成目標，而不是拖到最後一季才來衝刺。他認為如此客戶才不會感到壓力，並保持與客戶的良好關係。
4.餐敘家訪，完成每日3～5訪
為了有效運用時間，卜奎興在上午參加完早會，安排好行政事務，中午開始就會與客戶用餐，下午家訪或與客戶喝下午茶等，晚上仍會與客戶聚餐或參加社交活動等，致力完成每日3～5訪，保持高活動量。他認為工作日就全力工作，週日就是家庭時間，培養親子關係。
5.藉理賠掌握醫療知識，成為客戶的重要夥伴
為了完成客戶理賠，卜奎興須經常跑醫院及接觸醫生，無形中讓他累積不少醫療與理賠的知識，成為他協助客戶的重要資源。有時協助推薦醫生，或幫助客戶瞭解治療方式等，並且妥善處理索賠工作，讓客戶感到安心。這讓他成為客戶最重要的夥伴，也提高客戶對他的認同，就會幫他做轉介紹，開發更多客戶來源。
成交是服務的開始，高件數須承擔責任與承諾
卜奎興認為成交不是結果，而是服務的開始，也讓客戶看見你的價值。除了良好的服務，其次要瞭解客戶的需求，透過提供方案來解決客戶的問題。他發現在疫情下，客戶更提升了保險意識，只要與客戶保持聯繫，透過關心與服務電話，其實可以開啟很多銷售機會。而他在行動管制期間也協助處理不少理賠，有些不是他所服務的客戶，他也都盡心盡力幫助客戶獲得理賠，讓客戶見證保險的功能，事後都成為最佳的轉介紹者。
對於初次見面的客戶，通常他不會主動談保險，而是先關心客戶以建立關係與信任。當瞭解客戶需求後，他會找時機再切入保險議題，讓客戶感覺比較沒有壓力，後續還可開發與延伸客戶身邊的人脈。
雖然有許多創業的朋友，過程中也獲得不少轉行機會，但卜奎興仍堅持保險本業，他認為自己對客戶有責任，而每件成交的保單，都是他要履行的服務與承諾，也是推動他保險業持續前進的力量，讓保險成為他終身經營的事業。
卜奎興
榮譽紀錄：
- 2018～2021年榮獲國際龍獎IDA會員
- 2014～2021年榮獲全國華語壽險研討會Advisers金冠獎
- 2014～2021年榮獲美國百萬圓桌MDRT會員
- 2014～2021年榮獲Akard Award
- 2012～2013年榮獲公司Supremacy Elite
- 2014～2021年榮獲公司Supremacy Excellence
- 2020年榮獲公司 Decade Excellence Award榮譽
- 2019～2021年榮獲公司Great Supreme Producers Club（GSPC）榮譽
- 2018～2021年榮獲公司百單件數獎